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他们都是质量守护者

百年大计,质量第一。过硬的产品质量是企业立于不败之地的坚实保障。要实现“泰山”品牌高质量发展,首先要做到的就是“质量稳如泰山”。本期策划带您走近山东中烟各卷烟厂一线职工代表,听他们讲述以匠心保障质量的故事。

良师益友 最佳搭档

胡永康

强猛(右)与卷烟操作工胡永康一起研究设备故障信息。

“质量无小事。”这是我的最佳搭档——济南卷烟厂卷包车间丙班包装机操作工强猛常挂在嘴边的一句话,这也是他多次在技能比武和岗位考核时取得优异成绩的法宝。

作为一名ZB47包装机操作工,强猛爱岗敬业,恪守本职,遵循“不遗漏一道保养程序、不忽视一项风险隐患”的理念,无论问题是大是小、环节是繁是简,他都要求自己认真对待。

还记得我第一次上岗操作的时候手忙脚乱,设备出现故障时我更是急得像热锅上的蚂蚁,找不到解决问题的方向。看到我焦急的样子,强猛过来说:“别急,慢慢来,不好操作就降一下速度,保证质量才是最重要的。”他一边说一边跟我一起查找故障点,他身上那股认真仔细的劲儿着实令人钦佩。虽然强猛是一名包装机操作工,但在查找故障方面能力也很强。工作中,有强猛这位良师益友在身边,我心里就有一种安全感。

印象中,强猛对于产品质量的把控有着一种近乎执拗的认真。有一次,因为设备发生故障,偶尔会出现烟支露白的质量缺陷。维修工前来修理后,设备运转起来,但强猛依然不放心,跟我一起对从落盘机出来的一盘盘烟支进行检查,一直检查完六盘烟支且没发现问题后,才将其搬上卸盘机。最后,强猛拍了拍我的肩膀,语重心长地说:“质量问题没有大小之分。别看只是一个小小的缺陷,一旦产品流入市场,到了消费者手中,就会损害品牌形象和企业形象。”听了强猛的话,我在心里默默提醒自己:以后对待质量问题要更加细心。

有人说,把平凡的事做好才能成就不平凡,把简单的事情做好才能实现不简单。企业要实现高质量发展,像强猛这样的质量守护者功不可没。

精益求精 追求完美

季文静

季文静在用心卷制雪茄。

在我小时候,家人都说我心灵手巧,适合干手工活儿。没想到,长大后我真的与手工活儿结了缘,成为济南卷烟厂雪茄车间的一名手工雪茄卷制师。

上班后签订了“师带徒”协议,我有了技能高超的师傅。我常常这样想:好好跟师傅学技能、抓质量,争取卷制出的每一支雪茄都是完美的。

雪茄卷制流程大致分为三步:卷制内胚烟、压制定型、上茄衣。压制定型环节过后,对内胚烟质量便可以有一个初级评价,这支雪茄的卷制水平好不好,算是初步见了分晓。若在定型之后烟支出现轻微凹陷,是允许通过一些小技巧进行改善补救的。不过,时至今日,这样的小技巧我还没有用过。因为我有一个执念:争取卷制出的每一支雪茄都是完美的。

有一次,我因为临时有别的工作要忙,就拜托同事帮我进行烟支翻转工作。其间,同事发现一支雪茄上有个非常小的坑,便帮我补救了一下。当我回来给雪茄上茄衣时,发现了那支被补救过的内胚烟。它经过二次压制后,已经完全看不出曾经的瑕疵。但我知道,它曾是一支有缺陷的烟支。犹豫再三,我还是将它拿了出来,使其作为一支品吸和工具试验烟完成了自己的使命。在我心里,一支质量上乘的雪茄是一气呵成、严格按照每一道工序制作出来的,容不得后天的技巧弥补。因此,即使要花比别人更多的时间去熟练掌握卷制技能,即使为了保证质量付出更多的劳动,我也无怨无悔,因为这是我参加工作以来一直秉持的初心。

要保证每一支雪茄都是完美的,听起来难度很高,但只要从制作源头开始层层把关,在每个生产环节都精益求精,那么它在到达消费者手中时,一定是一支品质优良的雪茄。

责任永在心中

刘泉锐

刘泉锐在记录生产参数,进行质量自检。

作为青州卷烟厂制丝车间的一名五丝掺配工,我的工作职责是按比例混合掺配五种烟丝。这是卷烟生产过程中的重要一环,需要操作人员认真仔细,在生产开始前仔细核对使用的烟丝种类和掺配比例,生产开始后人随料走,时刻关注烟丝在传送带、皮带秤等设备之间的流转情况,时刻关注掺配精度,并在换牌号生产时将设备上的余料清扫干净,避免影响下一批烟丝质量……整个过程中不容许出现一点纰漏。

但在工作之初,我并没有这么细心。当时,我认为现代化设备已高度自动化,不需要过多的人工干预,我只要打电话通知中控人员开机,在生产过程中关注物料流量、注意掺配精度,不发生混批混牌就万事大吉了。然而,当时的组长李玲总会帮我仔细关注每批次物料的状况,这让我一度不是很理解。有一天,我看着设备操作屏幕,刚刚觉得物料来得有点慢时,就听到背后传来一声:“哎呀,堵料了!”等我回头时,刚才还在一旁的李玲已不见了踪影。她早就一个箭步冲过去,隔离、上秤、挡光电管、疏通物料等操作一气呵成,避免了一次严重的物料堵塞。经过她的教导,我才知道,柜里的烟丝偶尔会有料头高一点的情况,容易造成电子秤限量管堵料,必须人随料走、时刻关注。从此,我真正意识到“质量”二字的重要性,将把好质量关当做心底的一份责任。

工作多年后,我更加深刻地领会到“守护质量就是用心做好每一件事”这句话的含义,时刻将其牢记在心,并把这种工作精神传递给车间里的其他同事。

当好“质量卫士”

邢建民

邢建民在查看设备运行情况。

细微之处,方显品质。每一条卷烟从烟丝到成型,需要经过很多工艺环节,每个环节的质量把控都是对产品品质的一次提升。

记得我刚进入青州卷烟厂卷包车间工作期间,有一次发现小盒包装拉线长出一点。挡车工隋显栋看到后马上要求停机,然后跑到上烟轨道那里将条盒烟都拿下来,逐一拆开检查。我有些不以为然:“从外表上基本看不出来,还需要检查每一个烟盒吗?”隋显栋告诉我:“质量无小事。不能因为差不多、问题小就放过小的缺陷,这样会对品牌带来不好的影响。”看着他忙碌的身影,我很惭愧,并默默告诫自己:以后对待质量问题不能有一丝马虎。

产品质量的保障,还离不开技术精湛的设备维修人员。一次,高速机的推烟装置出现故障,很容易把条盒卷烟表面挤坏。维修工董杰生发现是推烟的气缸出现了问题,但是临时没有气缸更换。为了不影响机台正常工作,他就蹲在上烟通道下面,用手托着气缸,等另一名维修工刘国新带着维修工作台赶来。经过合作,两人在没停机的情况下将气缸固定、润滑好,保障了生产效率和产品质量。

多年来,在青州卷烟厂卷包车间涌现出许多这样的“质量卫士”。当设备出现问题时,他们总是冲在最前面,用最快最好的方法解决问题,保证生产顺利进行。

一刻也不能松懈

鲍丽萍

鲍丽萍在检查“泰山”(华贵)小盒外观质量。

为了生产出优质的产品,维护好“泰山”品牌形象,青岛卷烟厂卷包车间的每一位操作人员时刻紧绷质量弦,一刻也不敢松懈。

我刚入厂实习时,师傅对我叮嘱最多的,除了安全就是质量。真正踏上工作岗位后,我慢慢熟悉了自己的工作,心中的那根弦却渐渐松懈了。一次交接班后,按照规定进行首检时,我发现几支烟支有污渍,便赶紧跑到条盒烟轨道上拿出一条卷烟进行自检,发现里面的烟支是完好无损的,并没有出现污渍。我以为这样就不会发生质量问题了,便继续开机生产。正巧质检员走过来,听我说了这一情况后,他立马要求停机,并通知封箱机那边的操作人员接烟,同时通知关车检查设备故障。当时的我一脸茫然,心想:这么一会儿怎么会恰巧出现质量不好的产品呢?质检员对我说:“任何时候我们不能抱有侥幸心理,在生产过程中一旦发现产品有质量问题就应该立即停机,这样才会及时止损,减少不必要的人力、物力损耗。”

过后,我一直自我反思,耳边回响起师傅曾经对我说的话:“在生产过程中若发现质量问题,就要立即停机,并第一时间通知质检员和封箱机操作人员接烟,还要记下当时的时间,以便后期追溯……”然而时间一长,我就把这些话抛在了脑后。经此一事,我在以后的工作中更加严格地把控产品质量,时刻绷紧质量这根弦,不敢再有一丝松懈。

一个不变的信念

栾明杰

栾明杰在记录烟丝干燥试验数据。

近期,青岛卷烟厂“质量年”活动正如火如荼开展。我所在的制丝车间试验线对于质量的要求更是精益求精。试验线是制丝车间最重要的组成部分之一,承接技术中心试验用烟的生产工作,在产品开发和维护工作中有着重要作用。

“津巴布韦烟叶3公斤,云南大理烟叶6公斤。”班组长臧家宁左手拿着烟叶配方单,右手记录着。

配完津巴布韦的3公斤烟叶后,工作人员将带有“云南大理”标签的片烟倒入称重器。“这包烟叶为5.88公斤,不太够重量。”随即,工作人员发现了问题。这时,旁边有个声音响起:“差一点儿没事吧?差不多就行了……”

“不行!技术中心要求多少公斤就得是多少公斤,一点儿都不能变通!”臧家宁语气变得严肃起来,“生产线上不能有‘差不多’这三个字!”说罢,他拨通技术中心的电话,调来新的烟叶。看到烟叶重量为6公斤的时候,他才放心。

配烟是试验线的日常任务,每一份要生产的烟叶都要准确无误地进行确认和调配,以备生产。如果在这一环节就出现差错,产品质量将无法保证。

“麻雀虽小,五脏俱全。”这是我对试验线最为直观的印象。叶片回潮、加料、切烘丝、加香……整个生产线尽收眼底,一份配方烟叶的生产流程变得更为直观和具体。

产品质量就是企业的生命,这是我心中一个不变的信念。

制度化 标准化 精益化

梁兴

梁兴在检修水分仪。

扣好人生的第一粒“扣子”,对走好人生路至关重要。而教会我为质量工作扣上“第一粒扣子”的,是滕州卷烟厂制丝车间出库验证工兼叶片班组长苏德盼。

记得我刚到制丝车间实习时,有一次立体库出现紧急故障,调度处临时从供应处调拨了一批烟叶。投入生产前,苏德盼让抱车工把码放整齐的烟包移开,使垛与垛之间留出距离,以便于他依照出库配方单逐一验证烟包。我提醒他:“这批料刚才已经验过了。”苏德盼却说:“那是入库验证,我这里是出库验证,这都是岗位管理制度要求,容不得一点差错。”

验证完并做好记录后,苏德盼对我说:“不折不扣地执行制度、落实标准是提升产品质量的基本保障,况且我们这里是生产线的源头,对质量问题更应该重视。”凭着对质量的执著追求,叶片班组在苏德盼的带领下注重细节、狠抓质量,曾连续11个月在8个班组的考核中排名第一。

后来,我成为一名电气维修工,接触到的同样是追求质量的同事。一次,我和电气技师钟国元进行巡检。钟国元在查看设备彩虹图时发现,中途停机再启动时,梗丝掺配的精度会有微小的下降。询问操作工后,他得知这个问题经常存在,但对生产过程和产品质量影响不大。钟国元现场查看了叶丝流量、梗丝流量、电机运行等数据,均为正常。“那是什么原因呢?”他小声嘀咕着。接下来,只要有空闲,钟国元便会打开控制程序排查问题。几天后,他终于发现问题所在,原来是因为数据传输和电机控制的信号之间存在延时。信号时间统一后,问题迎刃而解。

精益求精无止境,钟国元给我上了最生动的一课。

知敬畏 辨细微 求甚解

刘开合

刘开合在认真检查产品质量。

质量管理大师爱德华兹·戴明曾说:“质量是生产出来的,不是检验出来的。”

作为滕州卷烟厂卷包车间的一名包装挡车工,我对这句话深以为然。包装工序生产出的卷烟将直面消费者,挡车工就是把控产品质量的第一责任人。如何在这个重要岗位上严把产品质量关?我认为要知敬畏、辨细微、求甚解。

随着经验日渐丰富,我一度放松了对质量自检的要求。一次,我在自检时没有发现烟包侧边有一道很浅的划痕,这一细节却被前来机台巡检的维修工发现了,他让我赶紧停机并清理设备卫生。后来,他告诉我,如果设备继续高速运行,这一道浅痕就会加深,继而脱色,甚至会造成商标纸破损。卷烟生产速度快、数量多、任务重,需要我们每位操作工着眼于细微之处,尽早辨识出质量隐患,并将其消灭在萌芽状态。

产品质量管控,归根结底还是要靠操作人员过硬的技术本领。在刚开始生产一款新品时,我发现烟包偶尔出现商标纸盒装错位的问题。清理设备卫生、调整烟包窗口后,问题依然没有解决。我随即将这个问题反映给维修工,他仔细观察研究错位的位置及方向,终于找到了原因。他把挡板向前移动了1毫米,这一问题就解决了。

1毫米的距离,就是维修工的功力所在,更体现出他们在钻研操作技术时求甚解的精益之心。

本文图片均由山东中烟提供

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