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1992年8月,曾担任美国迈阿密国际机场空中交通管制员的尼克·佩尔多莫和父亲一起创建了尼克雪茄公司;两个月之后,其长子尼古拉三世出生。在此后近30年的时间里,他们的公司(即如今位于尼加拉瓜的佩尔多莫雪茄公司)和这个家庭一起成长起来。
刚开始时,尼克雪茄公司小批次购进烟叶来制作配方雪茄,第一年卖出了差不多1万支雪茄。上世纪90年代中期雪茄潮尚未到来,对刚刚起步的公司来说,这是个不错的成绩。随着美国快递业的发展,成捆的烟叶被运送到了佩尔多莫家的车库门前。这时,他和父亲都认识到,是时候为他们的雪茄生产找一个更大的地方了,因此他们搬到了佛罗里达州的海里亚市。
随着业务的持续快速增长,父亲对佩尔多莫说,如果想有更好的未来,就得将雪茄生产转移到尼加拉瓜去。1995年,佩尔多莫家族在尼加拉瓜的第一家工厂开业了。几年之后,他们又建成了当时尼加拉瓜规模最大的工厂,并开始尝试自己种植烟叶。今天,佩尔多莫雪茄尼加拉瓜工厂可谓十分壮观——整个厂区占地约85亩,厂房和仓库综合体则近7000平方米。该公司在艾斯特利、杰拉帕等地种植的烟叶超过了7284亩。从农场到工厂,佩尔多莫雪茄都采用前沿技术融合传统的烟草种植和雪茄制作方法,以确保每支佩尔多莫雪茄的质量。
五年前,尼古拉斯三世在迈阿密大学获得商业学位后,开始了在佩尔多莫雪茄公司的全职工作。他的妹妹娜塔莉在阿拉巴马大学获得了广告学学士学位,现在正在迈阿密大学学习法律。她计划利用自己的法律专业知识,在未来的行业监管环境中保障佩尔多莫雪茄公司和整个优质雪茄行业的权益。
最近,尼古拉斯三世晋升为公司的全国销售总监。他把一半的时间花在路上,和销售团队一起去拜访烟店、与零售商面对面交流。他的另一半时间则花在了位于迈阿密湖的佩尔多莫雪茄公司总部内,帮助内部销售团队制订销售计划,为其公司和广大零售合作伙伴创造效益。
“我认为商业关系就应该定义为合作。”尼古拉斯三世解释道,“在我看来,把产品放在合作伙伴货架上之后,我们还得保证他能卖得好。只有强调质量重于数量,我们才能在合作伙伴那里赢得难能可贵的信任。这是我在观察祖父和父亲工作中学到的哲学。”
佩尔多莫将事业的成功归功于家族前辈在优质雪茄业务和烟草种植方面的付出。
“我父亲是一名成功的商人,他也曾是一名了不起的古巴雪茄匠人。”佩尔多莫说道,“我叔叔也在烟草商业领域很有建树。我们家族在雪茄领域有丰厚的遗产,我要继承下去。”
这些前辈的努力,激励着佩尔多莫追寻制作优质雪茄的梦想。早年间还在做空中交通管制员的时候,他就早上5点起床,6点到工厂开始工作,直到下午3点再去机场工作到晚上11点。每天他都这样工作到精疲力竭,回到家休息几个小时再出发,如此循环往复。
正如自己的父亲一样,尼古拉斯三世很早就迷恋上了烟草和雪茄。对于在艾斯特利的工厂度暑假,尼古拉斯三世没有丝毫不满,而是很享受在工厂的时光。他说:“我最美好的回忆是在尼加拉瓜的暑假期间,在工厂和农场与我父亲和祖父一起度过的时光。那些经历真是无价之宝。”
“父亲总是告诫我,人品非常重要。”尼古拉斯三世说道,“我们不想丢失任何一名客户,因此一直在尽全力维系他们。我认为这就是雪茄业人士非常尊重佩尔多莫雪茄的原因。在过去近30年时间里,我见证了父亲把客户满意放在首位尽全力工作。对他而言没有最好——他总是想把我们的雪茄、我们的公司塑造得更完美。”
江汉津编译自《烟草商业》