随着卷拉门的关闭，又结束了忙碌的一天，此时已经是深夜11点了。看着昏黄的路灯和路上寥寥无几撑着雨伞的行人，站在绵绵细雨中的我眼前不禁浮现出二十多年来的创业征程和家乡巨变的画面。

1998年，中专毕业的我踏入社会，兜兜转转换了很多工作，直到2000年成为萧山雪茄烟的代理。后来我回到家乡开起了卷烟零售店。都说开店容易守店难，起初一天近14个小时的守店时光非常难熬，后来也渐渐习惯了。

由于是第一次开店，只能每次结束营业后，深夜在店内慢慢去学习整理产品和记账，并摸索与客户的交流之道。经过不懈努力，店里的产品井井有条，顾客逐渐多了起来，生意一天天好起来了。

随着生意不断红火，结束营业之后，我也常常在思考，时代在发展，经营模式在更新，我应当做些什么。迎难而上，我在烟草公司客户经理的指导之下，不断提升经营能力，并打造了现代零售终端。

疫情防控期间，我又对店铺今后的运营进行了深入思考。在恢复营业后，卷烟经营水平又有了不小的提升。

时光荏苒，如今我已扎根富阳，事业有成。回望来路，创业的过程无疑是辛苦的，资金、机遇、奋斗等要素缺一不可；也会遇到种种茫然，但遇到茫然不可怕，只要勤于思考、勇于实践，就能拥抱未来，做更好的自己。

浙江杭州市零售客户白云娥口述 杭州市富阳区烟草专卖局（分公司）袁野整理